Los equipos, al igual que las personas son por naturaleza completos, creativos y llenos de recursos.
Cuando las personas que componen un equipo únicamente obedecen órdenes, el equipo ha dejado de ser completo, creativo y lleno de recursos, en este momento no existe el 1+1=3. Las personas en los equipos participan en modo “junco” (Se mueven hacia donde sopla el viento de la dirección) . Esto sucede cuando:
1) Hay desmotivación general. Los integrantes del equipo no se sienten partícipes de los retos del equipo. No los sienten como suyos.
2) No se sienten escuchados. Hay un pequeño grupo de integrantes que suelen tener más voz y el aporte valioso de todos los miembros del equipo de enmudece.
3) La comunicación es tóxica. Culpar a los otros, estar a la defensiva, aislarse o despreciar al otro son las principales toxinas en la comunicación.
4) Los integrantes del equipo eluden el conflicto. El conflicto es necesario tienen sabiduría , proporciona información de hacia donde quiere ir el equipo, si evitamos el conflicto estaremos estancados como equipo.
Como conseguir que el equipo honre de nuevo el ser creativo, completo y lleno de recursos.
1) Fortalecer las relaciones a través de una alianza entre todos sus participantes. ¿Que ambiente queremos construir entre nosotros? ¿Cómo recuperaremos ese clima cuando las cosas se compliquen?
2) Permitir la democracia profunda. La democracia profunda es la habilidad para escuchar a todas las voces del equipo. Las resonantes y las disonantes. En toda voz hay sabiduría, en toda voz hay una parte de razón. (Al menos el 2%)
3) Reducir la comunicación tóxica aumentando el comportamiento deseado. Evitar culpabilizar a la persona y dirigirse al comportamiento. SCIPP (Situación, Comportamiento, Impacto, Próximos pasos) Situación tóxica: “Eres un histérico”, “Con cualquier cosa te pones a la defensiva…”
Ejemplo usando SCIPP: En la reunión del martes (situación) , elevaste la voz(comportamiento) y desconecté de la reunión (impacto), ¿podrías en las reuniones utilizar un tono más bajo? (Próximos pasos)
A medida que la comunicación aumenta y las relaciones mejoran las personas sienten mayor pertenencia al equipo.
Los equipos con más alto rendimiento son aquellos en las que las personas sienten que pertenecen y no obedecen sino crean.
Si quieres saber más de como crear equipo contáctanos, estaremos encantados de crecer contigo.
Más información sobre el coaching de equipos en esta página
