Los psicólogos han experimentado con lo que se llama una “cámara anecoica”: una sala que elimina todos los sonidos y bloquea completamente la luz.
¿El resultado?
Después de un rato, las personas empiezan a tener alucinaciones, paranoia y síntomas de ansiedad o depresión.
Dicho en otras palabras: sin estímulos externos, nos desorientamos.
🔄 Algo parecido sucede en los equipos donde no hay feedback: sin esos estímulos externos quizá no nos volvamos locos, pero si que nos impide crecer…
🎯 No confundamos feedback con evaluación de desempeño
Durante años hemos confundido el feedback con una herramienta de control:
la evaluación anual del desempeño.
Una reunión puntual, normalmente vinculada a un bonus o subida salarial, donde una persona recibe información (a veces por primera vez) sobre cómo ha hecho su trabajo… durante todo el año.
Desde ahí:
- No hay espacio para aprender.
- No hay conversación.
- No hay oportunidad de integrar lo que podría marcar la diferencia.
El feedback es una conversación viva.
Una puerta que abre la oportunidad de tener una conversación que nos lleve a lugares donde no hemos estado antes como equipo.
🧠❤️ Existen dos energías desde las que podemos dar feedback
1. La energía del cerebro (el ingeniero)
En nuestra cultura hemos vivido mucho tiempo desde esta pregunta:
¿Cuál es el problema y cómo lo soluciono?
Esta energía busca fallos, disecciona lo que no funciona, da consejos.
Y aunque es útil… también puede ser limitante.
2. La energía del corazón (el apreciador)
Tiene más que ver con reconocer y admirar cómo se manifiesta el ser de la otra persona.
Su integridad con sus valores. Su coraje al mostrarse. Su compromiso.
El ingeniero da soluciones.
El apreciador sostiene, reconoce… y desafía con amor.
✨ ¿Y si el feedback viniera desde ahí?
Desde esa energía que no quiere arreglarte, sino acompañarte a ser más tú.
Desde la curiosidad. Desde el cuidado. Desde los valores que compartimos como equipo.
🛠️ ¿Cómo dar un feedback útil y constructivo?
Si conectas primero con esta energía de apreciación…
no harán falta fórmulas.
Aun así, te dejo una pequeña guía que puede servirte para entrenar:
📌 Fórmula SCI:
🔹 Situación
En la reunión del martes…
🔹 Comportamiento
Propusiste una alternativa diferente al plan inicial…
🔹 Impacto
Y eso ayudó al equipo a salir del bloqueo.
También puedes usarla para reconocer cómo alguien ha honrado los valores del equipo:
En la revisión del proyecto (situación), fuiste muy claro y honesto al hablar de los errores (comportamiento), y eso reforzó nuestro valor de transparencia (impacto).
👂 Y recuerda: pide permiso antes de dar feedback.
Cambia completamente la disposición del otro.
“¿Puedo compartirte algo que me ayudaría a trabajar mejor contigo?”
🌱 El feedback es…
- Una ventana a una nueva conversación
- Una forma diferente de conectar con los demás
- Crecer jugando
- Una oportunidad para conocerte mejor
- El pilar de una relación sana
💬 ¿Qué será diferente en ti cuando des feedback?
